Konsultacja indywidualna trwa do 1h (do 60 min).
Wymagane jest uregulowanie płatności na minimum 2 dni przed sesją lub jeśli to nastąpiło później, przesłanie potwierdzenia przelewu.
Obowiązują zapisy: telefoniczne, mailowe, osobiste z sesji na sesję oraz poprzez kalendarz/formularz rezerwacyjny.
Nie przyjmuje się zapisów od osób trzecich w innych przypadkach niż kiedy rodzic zapisuje swoje dziecko za jego zgodą.
Przed przystąpieniem do pierwszej konsultacji obowiązuje podpisanie i odesłanie elektronicznej lub papierowej wersji Oświadczenia Klienta, jako okazanie własnej nieprzymuszonej woli uczestnictwa w terapii oraz wyrażenie zgody na operowanie danymi osobowymi zgodnie z wymogami RODO. Podpisane Oświadczenie Klienta obowiązuje na cały okres trwania terapii lub do 7 dni od dnia zgłoszenia pisemnego wniosku o usunięcie danych osobowych z bazy danych.
Za wizytę dziecka na konsultacji odpowiada rodzic, który jest zobowiązany do podpisania Oświadczenia Klienta za dziecko.
O terminie konsultacji decyduje kolejność zgłoszenia.
Odpowiedzialność za dopilnowanie terminu konsultacji ponosi klient, automatyczne przypomnienie sms-em bądź mailowo o planowanej konsultacji jest traktowane jako grzecznościowe, a nie obowiązkowe.
Obowiązuje poinformowanie o odwołaniu konsultacji lub zmiany daty w terminie najpóźniej do 1 dnia przed planowaną konsultacją.
Odwołanie konsultacji na krócej niż na pełną dobę przed planowanym terminem lub niestawienie się klienta na konsultację skutkuje obowiązkiem pokrycia kosztów umówionej konsultacji.
W sytuacji, gdy konsultant odwołuje spotkanie, zapewnia klientowi inny dogodny termin.
W terminie konsultacji Klient odpowiada za nawiązanie kontaktu z Konsultantem: wysłanie zaproszenia na teams, zoom, messenger lub inny komunikator medialny uzgodniony podczas zapisu na sesję oraz za nawiązanie połączenia ze swojej strony. Konsultant nie nawiązuje kontaktu z klientem jako pierwszy.
Koszty połączenia za rozmowę telefoniczną ponosi Klient.
Uprzejma prośba o przygotowanie sobie dogodnego miejsca na cały czas trwania konsultacji tak, aby zachować ciszę w rozmowie, prywatność i bezpieczeństwo oraz wygodę w siedzeniu czy leżeniu.
Wskazane jest przygotowanie kartki papieru i długopisu, chusteczek do nosa oraz szklanki wody.
Serdeczna prośba o ustabilizowanie smartfona podczas sesji tak, aby uniknąć ruchomości obrazu w trakcie trwania sesji.
Osoba korzystająca z konsultacji przyjmuje do wiadomości, że konsultacja nie zastępuje porady lekarskiej ani diagnozy bądź leczenia medycznego oraz bierze pełną odpowiedzialność za wykorzystanie tych informacji w kontekście własnego zdrowia. Informacje nie mogą i nie powinny być traktowane jako zamiennik porady lekarskiej czy leczenia medycznego. Proces leczenia powinien być realizowany zgodnie z zaleceniami lekarza.
Nie wyraża się zgody na nagrywanie ani inny zapis cyfrowy sesji indywidualnej bez formalnej zgody konsultanta.